นโยบายความเป็นส่วนตัว nm9th

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

nm9th ("เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า nm9th ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดวงจรชีวิตของข้อมูลนั้น ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ nm9th ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://nm9th.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ บาคาร่า การพนันกีฬา ยิงปลา และหวยออนไลน์ ตลอดจนระบบฝาก-ถอนเงิน และการสื่อสารกับทีมงานของเรา

nm9th ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 20+ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nm9th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าใช้งาน และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการนำทางภายในเว็บไซต์ เพจที่เข้าชม และฟังก์ชันที่ใช้งาน
• ข้อมูล Session Logs และ Error Logs สำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

nm9th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้

3.1 การสมัครและการใช้งานบัญชี

เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ nm9th ท่านจะต้องกรอกแบบฟอร์มข้อมูลที่จำเป็น ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ไปยังระบบของเราโดยตรง และไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัสในทุกกรณี

3.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย nm9th อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุของท่าน เอกสารเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และจะใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น

3.3 ธุรกรรมทางการเงิน

เมื่อท่านทำธุรกรรมฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือช่องทางอื่น ๆ ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน

3.4 การสื่อสารกับทีมงาน

การสนทนาผ่านแชทสด การติดต่อทาง LINE Telegram หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ การฝึกอบรม และการแก้ไขข้อพิพาท โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนเสมอ

3.5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ nm9th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nm9th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และจ่ายรางวัล
• ยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาการใช้งาน

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของท่าน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)

4.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทย
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

4.4 การสื่อสารและการตลาด

nm9th อาจส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และกิจกรรมพิเศษให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านให้ความยินยอมไว้ ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกการรับสื่อการตลาดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลัก

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

nm9th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

nm9th อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ร่วมงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ nm9th และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

nm9th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

5.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ nm9th ผู้ใช้งาน หรือบุคคลภายนอก nm9th ขอสงวนสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ nm9th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ nm9th ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nm9th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังเปิดใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานได้
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีจากวันที่สื่อสาร เพื่อวัตถุประสงค์การแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และ Log: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางหัวข้อ 6

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา nm9th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nm9th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ nm9th พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ nm9th ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

nm9th ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 20+ เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ nm9th โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

nm9th ใช้กระบวนการยืนยันอายุผ่านเอกสาร KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างจริงจัง หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ nm9th ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้งานชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ nm9th อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลบางส่วนในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการเกมที่มีเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคต่าง ๆ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ nm9th จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ nm9th

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

nm9th ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านช่องทาง LINE/Telegram อย่างเป็นทางการ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม nm9th ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราหรือหยุดใช้งานบริการก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน nm9th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE: @nm9th
• Telegram: @nm9th_support
• อีเมล: [email protected]

nm9th มีเป้าหมายตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าเป็นระยะ